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CLCV Bassin d'Arcachon – Association de défense des consommateurs, des locataires/propriétaires et des usagers du système de santé

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CLCV Bassin d'Arcachon – Association de défense des consommateurs, des locataires/propriétaires et des usagers du système de santé

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Qui sommes-nous?

  • La CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) est une association nationale qui défend exclusivement les intérêts spécifiques des consommateurs et des usagers.

Créée en 1952, voulue et maintenue indépendante de toute influence politique, syndicale, professionnelle ou religieuse, la Clcv intervient, aux niveaux national et local, sur tout ce qui concerne la défense des consommateurs (agrément en 1975), la représentation des locataires, l’éducation populaire (agrément en 1983), la défense de l’environnement et la représentation des usagers du système de santé dans les instances hospitalières ou de santé publique (2006).

La Clcv Bassin d’Arcachon accompagne les usagers habitant le Bassin d’Arcachon, le Val de l’Eyre et le Nord des Landes. Elle les assiste dans leurs démarches pour résoudre tout problème ou litige les concernant.

Nos spécificités

La Clcv se caractérise comme une association :

  • généraliste : elle  aborde l’ensemble des sujets de consommation des ménages au sens de l’indice INSEE (habitat, urbanisme, transports, services financiers, services essentiels, téléphonie et Internet, alimentation, santé…).
  • consumériste : exclusivement dédiée à la défense des intérêts des consommateurs et usagers.
  • éco-citoyenne : son action s’inscrit dans une optique de développement durable. Elle vise à faire évoluer les modes de production, de distribution, de décisions, et des modes de vie pour concilier les impératifs de pouvoir d’achat et l’exigence de réduction des impacts négatifs sur la santé et l’environnement.
  • de terrain : présente dans 72 départements en métropole et outre-mer, elle agit au plus près des habitants.
  • sociétale : elle analyse les obstacles quotidiens rencontrés par les habitants, en identifie les causes et apporte des solutions.

Elle privilégie une approche globale citoyenne intégrant toutes les dimensions de la société.

  • Monsieur Jean Roland Barthélémy,
  • Madame Annie Bibonne,
  • Monsieur William Duvernoy Galand,
  • Madame Sylvie Eymery,
  • Monsieur Sylvain Gassiès,
  • Monsieur Francis Montalieu,
  • Madame Marie Pardaillant,
  • Paul Sarandji,
  • Dominique Tavernier.

Composition du bureau Clcv Bassin d’Arcachon 

  • Président : Sylvain Gassies.
  • Vice-présidente : Annie Bibonne.
  • Secrétaire  : Paul Sarandji.
  • Trésorière : Sylvie Eymery.

Statuts

Veuillez cliquer ici pour télécharger le dossier en pdf.

Devenez adhérent de la Clcv Bassin d'Arcachon

Prix Adhésion

45
  • Validité 12 mois
  • Aide et assistance
  • Abonnement au magazine "Cadre de vie "
  • 38€ déductibles des impôts
1 an

Prix Ré-adhésion

39
  • Validité 12 mois
  • Aide et assistance
  • Abonnement au magazine "Cadre de vie"
  • 32€ déductibles des impôts
1 AN

Vous avez un litige? veuillez cliquer ici pour télécharger le questionnaire 

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La CLCV sur le terrain

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Consommation

Mon espace santé

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Santé

Dégâts des eaux : quelle prise en charge par l’assurance multirisques habitation ?

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Logement

Assemblée Générale ordinaire

Mesdames, Messieurs, chers adhérent(e)s

Notre prochaine assemblée générale ordinaire aura lieu :

 Le   VENDREDI   3 AVRIL 2026   à 16 h 00 heures

Salle Maugis 39 Rue Alexandre Fleming– 33260 – La TESTE de BUCH.

Vous y êtes très cordialement invités. Nous serions heureux de pouvoir à nouveau dialoguer directement avec vous.

Votre présence est indispensable au bon fonctionnement de notre association. Deux raisons à cela, d’une part, assurer un fonctionnement démocratique de cette assemblée et obtenir l’assurance d’une bonne représentativité de nos adhérents, d’autre part, recueillir votre avis sur les problèmes du jour et nos objectifs.

Toutefois, n’auront droit de vote à l’assemblée générale, que les adhérents à jour de leurs cotisations.

Chaque adhérent, à jour de ses cotisations, recevra prochainement la convocation à cette assemblée générale ainsi que les documents utiles : pouvoir -si vous ne pouvez pas être présent- et document de candidature à notre conseil d’administration.

A très bientôt.

Sylvain Gassiès

Président CLCVBA

Publicité et alimentation : pour une meilleure protection des publics

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Santé

Décès de René REGNIER

Nous apprenons le décès de notre ami et camarade René REGNIER.

René a été le président de notre association pendant une dizaine d’années.

Le Conseil d’Administration et nos adhérents adressent à son épouse et ses enfants nos plus sincères condoléances.

Bonne année 2026

Les bénévoles et les membres du Conseil d’Administration de la CLCV Bassin d’Arcachon vous présentent leurs meilleurs voeux 2026 de bonheur et de réussite.

Le mot du Président

Les fêtes de fin d’année approchent et le mode dans lequel nous vivons porte de nombreux sujets d’inquiétude.

En 2026, lors des prochaines élections municipales chacun de nous pourra choisir les politiques qui le toucheront au plus près dans son environnement immédiat. Je ne peux qu’encourager chacun à un vote citoyen où il pourra exprimer ses vœux tant en matière d’urbanisation, de logement que de commerce, d’agriculture ou encore en termes d’équipement et de services médicaux.

La fin d’année approchant, au sein de chaque famille se pose la question du comment faire pour recevoir au mieux les siens. Les choix sont difficiles tant on désire allier les plaisirs à un coût acceptable.

Prenez le temps de comparer les prix, la composition des produits : utilisez les comparateurs existant sur la toile, consultez les sites des commerçants ou demandez leurs avis à d’autres, à vos ami(e)s. Favorisez les produits locaux souvent gages de qualité, évitez les produits transformés.

Le nutri-score est un autre outil, mais rien ne vous interdit, pour une fois, de vous faire plaisir avec par exemple un foie gras, un fromage, une buche noël au chocolat…  Evitez tout abus d’alcool et, si vous ne pouvez pas dormir sur place, désignez à l’avance un capitaine de soirée.

Décorez, cuisinez en famille avec vos enfants, vos petits-enfants. Cultivez (cultivons) le plaisir d’être ensemble…

Avec les bénévoles de notre association je vous souhaite de joyeuses fêtes et une très bonne année 2026.

Sylvain Gassiès

Quelques unes de nos Actions

Litige location de mobil home : consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Nos Actions

Litige avec un loueur de voiture : consultez l’article dans Actualités – Rubrique :  Nos Actions

Litige avec un fournisseur d’énergie : consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Nos Actions

Achat non conforme : consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Nos Actions

Litige sur le mode de règlement : consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Nos Actions

Black Friday : 6 conseils pour acheter en ligne sans se faire arnaquer

Consultez l’Article dans Actualités – Rubrique : Consommation

Contrat de crédit, quel délai pour se rétracter?

Consultez l’Article dans Actualités – Rubrique : Consommation.

Non établissement de l’état des lieux lors de l’entrée
Lors de la remise des clés de mon appartement, aucun état des lieux
d’entrée n’a été réalisé. Que puis-je faire ?

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Inaction de l’État face au Dieselgate
La CLCV saisit la justice

Consultez l’Article dans Actualités – Rubrique : Consommation.

Un propriétaire peut-il garder un double des clés du logement de son
locataire ?

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique : Logement.

Vos droits en santé, rôle du représentant des usagers

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique Santé.

Vous aussi, devenez Représentant des Usagers !

Consultez l’article dans Actualités – Rubrique Santé.

“Vous habitez à La teste de Buch : participez à la consultation citoyenne”

Mesdames, Messieurs, chères adhérentes, adhérents

La mairie de la Teste de Buch organise une consultation citoyenne sur les attentes des testerines et testerins pour les années 2040 et suivantes. Cette consultation concerne plus particulièrement le logement, la santé, l’activité économique, l’environnement ou encore la sécurité.

Même si nous regrettons la non-participation de notre association à l’élaboration de ce questionnaire plutôt complet, nous vous encourageons à donner votre avis et à le compléter. Pour accéder à ce questionnaire vous devrez vous rendre sur le site de la mairie de La Teste de Buch puis cliquer sur l’encart : vous avez la parole.

Dans le cadre de cette démarche, nous voudrions attirer votre attention sur la cherté du prix des loyers et le manque de logements abordables sur la commune.

La CLCV plaide pour une augmentation sensible de l’offre de logements sociaux sur la ville de la Teste de Buch et demande que soit atteint le quota de 25 % imposé par la loi SRU. Actuellement la ville de la Teste dispose d’environ14% de logements sociaux. Il convient aussi de préciser que la ville   a dû payer 880 000 euros de pénalités faute d’avoir respecté la loi.

Sur notre commune, 70% de la population Testerine pourrait bénéficier de tels logements.  L’essentiel des demandes de logements sociaux est constitué par des femmes seules avec enfants, des jeunes actifs et des retraités. A noter aussi que la grille d’attribution des logements approuvée par la COBAS favorise (attribution d’un nombre de points supplémentaires) l’attribution des logements aux titulaires emplois en tension du territoire.

Des engagements ont été pris par la mairie de La Teste de Buch dans le cadre du SCOT et du Plan Local Habitat, il convient qu’ils soient assumés.  Ils vont dans le bon sens.

Concernant le cadre de vie, il est à souligner que l’élévation des bâtiments au cœur des villes s’il est réalisé dans le cadre d’un étalement dégressif des hauteurs de bâtiments, de 4/5 étages maximum en cœur de ville à 1 voire 2 étages à la périphérie nous paraitrait tout à fait acceptable. De tels immeubles existent et sont acceptés par la population.

Un tel étalement, permettrait d’une part d’assurer le maintien ou la création d’espace verts en cœur de ville, d’autre part favoriserait les mobilités : création de pistes cyclables, de trottoirs…

Le dernier point que je souhaiterais aborder concerne notre environnement que nous devons préserver. Il ne s’agit pas seulement de disposer d’un cadre agréable mais aussi et surtout de faire en sorte que l’eau que nous buvons soit saine et abordable. Nous puisons dans les nappes profondes qu’il convient de préserver de toute pollution, leurs eaux millénaires ne se renouvellent que très, très lentement. Les pompages effectués seraient supérieurs aux apports naturels liés à l’infiltration des eaux de surface.

Enfin, Il s’agit aussi de préserver l’eau du bassin d’Arcachon et de ses affluents.  Ses « bénéficiaires » : ostréiculteurs, pêcheurs, hôteliers, restaurateurs…vacanciers apprécieront.

Vous avez la parole, profitez -en ! Vous avez jusqu’au 31 mars pour la saisir.

Le président

S. Gassiès

www.latestedebuch.fr/consultation2040/

Règlement des litiges

Vous avez un litige avec un commerçant, un entrepreneur, les règles de base :

1- Faites part de votre désaccord si possible directement (verbalement) à votre opposant, à défaut par mail ou courrier simple.

2- Si celui-ci prend en compte votre demande, assurez-vous qu’il réalise bien son engagement.

3- En cas de refus ou de non exécution de ses engagements : adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception.

Nos conseils :

1- Faites part de votre désaccord le plus rapidement possible, c’est à dire dès que vous constatez le dysfonctionnement ou encore la mauvaise ou la non exécution du contrat. Si vous recevez un colis, en présence du livreur, vérifiez le bon état de l’emballage et n’hésitez pas à vérifier son contenu, mentionnez vos réserves immédiatement sur le bon de livraison.

2- Votre réclamation, vos réserves :

a – Soyez factuel : seulement le descriptif des dégâts ou de la non exécution, la date, les circonstances, le rappel du contrat.

b – Exprimez clairement votre souhait : demande de remboursement, de réparation, d’échange, préjudice éventuel (à justifier).

En cas de doute sur la conduite à tenir ou encore si vos signalements ne sont pas pris en compte, n’hésitez pas à nous adresser un mail : lateste@clcv.org ou à défaut appelez-nous au 05 56 54 20 13.

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Mesdames, Messieurs, chers adhérents,

La CLCV Bassin d’Arcachon est présente pour vous aider dans vos démarches, n’hésitez pas à prendre rendez-vous.

Nous restons  à votre écoute, n’hésitez pas à nous téléphoner au 05 56 54 20 13 en déposant votre message sur répondeur, ou adressez-nous  un mail à lateste@clcv.org en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° téléphone, adresse mail) et le descriptif le plus détaillé de votre litige en cliquant sur le lien suivant :    fichier pdf

Nous vous rappellerons dès que possible.

CLCV Bassin Arcachon