La Carte Solidaire permet de bénéficier de réductions sur les trajets en trains TER et cars régionaux en Nouvelle-Aquitaine. Sa validité est d’un an. Qui peut bénéficier du tarif solidaire ? Tarif solidaire pour les trajets en trains TER et cars régionaux, la Carte  Solidaire s’adresse aux personnes les plus vulnérables. La Carte Solidaire est réservée aux personnes domiciliées en Nouvelle-Aquitaine […]

Abonné actuel ou abonné résilié Netflix ? Votre témoignage compte. Notre association engage une action de groupe contre Netflix International B.V.Nous reprochons à Netflix d’avoir, depuis 2015, augmenté unilatéralement le prix des abonnements en cours de contrat, sans recueillir le consentement exprès de ses abonnés.Qui est concerné ?Toute personne ayant été abonnée à Netflix en […]

Le 28 novembre, c’est le coup d’envoi officiel du Black Friday. Certains sites de vente en ligne ont déjà lancé les promotions. Suivez nos conseils pour que votre chasse aux meilleures promotions ne vire pas au cauchemar.Que vous soyez un pro de l’achat sur le net ou que vous débutiez, il faut rester vigilant. Le […]

Lorsque vous acceptez une offre de contrat de crédit à la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de l’acceptation de l’offre de contrat de crédit (article L. 312-19 du code de la consommation).Pour ce faire, retournez à l’organisme financier, par lettre recommandée avec avis de […]

L’association de consommateurs Consommation, Logement, Cadre de Vie(CLCV), France Nature Environnement (FNE), et ClientEarth engagent uneaction en justice contre l’État en raison de son inaction face aux dommagessanitaires et économiques du Dieselgate. 8 000 vies sont en jeu.Une carence de l’État en matière de santé et d’environnementIl y a 10 ans, le scandale du Dieselgate […]

Droits et protection des consommateursFuite d’eau, problème de canalisation, clés oubliées à l’intérieur dulogement… Dans ce genre de situations, les consommateurs sont souventcontraints de faire appel à un dépanneur, parfois en urgence. Il arrivealors que certains professionnels abusent de la situation, notamment ensurfacturant leurs prestations ou en proposant des interventions nonpertinentes. Quelques points d’attention lorsque […]

Au moment de réserver votre voyage, vous avez un doute : devez-vousprendre l’assurance voyage proposée par l’agence ou le transporteur ?Est-elle vraiment indispensable et qu’en attendre ? Nos conseils. Qu’est-ce qu’une assurance voyage ?Souvent proposées par les agences de voyages ou les compagnies detransport, les assurances voyage sont payantes mais toujoursfacultatives. Leur objectif : couvrir […]

Restez vigilant face aux numéros inconnus et à la navigation sur internet. Souvenez-vous : ne cliquez pas, ne rappelez pas !  En cas de doute sur un numéro, vérifiez-le sur www.surmafacture.fr pour connaître le service et le prix. Protégez-vous en bloquant les appels vers les numéros surtaxés avec votre opérateur téléphonique. Signalez les problèmes sur www.surmafacture.fr ou via la […]