+4 % ? ou +12 % ? Juste pour « sauver la concurrence » ?Il serait temps de dire la vérité.La CLCV alerte les consommateurs sur le fait que la hausse du tarif réglementé de vente de l’électricité (TRVE), limitée à +4 % au titre de l’année 2022, ne pourrait être qu’un mirage. Nous demandons […]
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Inciter en mai les consommateurs à quitter le tarif réglementé du gaz ? Une bien mauvaise idée de l’État. Entre le 15 mai et le 15 juin, l’État va adresser un courrier aux 2,8 millions de ménages encore abonnés au tarif réglementé du gaz pour leur suggérer de quitter leur contrat de tarif réglementé de […]
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Des clients de l’offre de GAZ « Cdiscount Energie Fixe 2 ans » ont reçu un courriel les informant que l’arrêt de l’activité de fourniture de gaz, annoncé pour le 6 avril 2022, n’aura en fin de compte pas lieu.Selon le courriel, les contrats continueront à être honorés jusqu’à leur échéance. La CLCV prend acte […]
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A partir du 1er avril 2022 les assureurs et distributeurs de contrats d’assurance devront : – demander l’accord explicite du client potentiel dès le début de la discussion, et mettre fin à l’appel si l’interlocuteur déclare son opposition. Dans ce cas, le courtier ne devra plus le rappeler ; – vérifier que, si la personne […]
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La CLCV lance la première action de groupe dans le domaine de l’énergie en France contreCdiscount et GreenYellow qui commercialisent l’offre de gaz à prix fixe garanti 2 ans sous lamarque Cdiscount Energie.Depuis janvier, Cdiscount/GreenYellow démarchent les clients qui ont souscrit une offre de gazCdiscount Energie à prix fixe sur deux ans avant l’augmentation importante […]
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Avant tout achat de biens ou de services, le consommateur doit être informé du prix qu’il aura à payer. Dans le cadre de prestations complexes, un devis s’impose souvent pour pouvoir l’évaluer. Mais est-il obligatoire et dans quel cas ? Peut-il être facturé ? Que doit-il contenir ? À quoi engage-t-il ? Quelques réponses… Dans […]
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« Made in France », « Fabriqué en France », « Produit en France »… ces mentions fleurissent sur les emballages ces dernières années, parfois accompagnées de symboles comme le drapeau français, l’hexagone, le coq ou encore la Tour Eiffel. Mais que signifient-elles exactement ? Quelle est leur réglementation ? Et peut-on leur faire confiance […]
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Le chauffage représente un tiers de la consommation énergétique d’unfoyer :Faux. Cela représente bien plus ! L’Agence de l’environnement et de lamaîtrise de l’énergie (Ademe) a estimé que le seul chauffage représente66 % de la consommation énergétique d’un foyer. Et passer de 19°C à 20°Cfait augmenter la consommation de 7 % ! Faire les bons choix […]
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Manger bio coûte cher, le bio c’est zéro additif, zéro pesticide…Beaucoup d’informations circulent sur les produits bio. Vraies oufausses ? Faisons le tri !La consommation des produits alimentaires biologiques est aujourd’huiinscrite dans le quotidien de très nombreux Français. En 2020, selon lebaromètre de l’Agence BIO /Spirit Insight, plus de 7 Français sur 10déclarent en consommer […]
En lire plus >Consultez l'article dans Actualités : Rubrique - Logement.
Consultez l'article dans Actualités : Rubrique - Consommation.
Consultez l'article dans Actualités : Rubrique - Logement.
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Consultez l'article dans Actualités : Rubrique - Evènements.
Chères adhérentes, chers adhérents, Mesdames, Messieurs,
Notre congrès national des 12, 13 et 14 septembre dernier a réaffirmé les engagements de la CLCV pour une société plus équitable tant en termes de consommation : droit à une véritable information du consommateur, que de logement : droit à un logement décent, de santé : droit et accès aux soins, et pour le droit de tous à vivre dans un environnement respectueux de la nature préservant notre avenir, celui de nos enfants, petits-enfants.
Ces engagements pour le présent et l’avenir, la CLCV Bassin d’Arcachon les partage.
En 2021, le COVID est hélas toujours présent. Ce qui n’est pas sans conséquences pour les personnes infectées mais aussi sur la vie de tous avec en corolaire une augmentation plus que sensible des coûts de la vie et plus particulièrement du coût de l’énergie : électricité, gaz, carburants.
Au niveau national la CLCV est intervenue plusieurs fois auprès du gouvernement pour une meilleure prise en compte des difficultés des français.
Au niveau local, nous maintiendrons en 2022 nos actions en faveur du logement social. Il est essentiel de savoir qu’au regard de leurs revenus, presque 70 % des locataires du bassin d’Arcachon pourraient bénéficier d’un logement social, hélas trop rare sur le bassin d’Arcachon. Présents à la conférence intercommunale du logement de la COBAS, nous avons fait part de notre souhait de voir la loi respectée et du besoin de se rapprocher au plus tôt de la proportion de 25% de logements sociaux et d’urgence légalement imposés aux communes.
En 2022, nos permanents continueront à aider nos adhérents et concitoyens dans leurs démarches de règlement des litiges ou encore d’assistance. Sachez que dans la très grande majorité des cas nous obtenons satisfaction, cela d’autant plus sûrement si vous venez à notre rencontre au plus près de votre litige. Certes, nous visons les 100% et regrettons vivement les échecs mais force reste au droit. Quoiqu’il en soit, l’engagement de nos bénévoles est total et je les en remercie.
Je vous souhaite et leur souhaite une très bonne et heureuse année 2022.
Depuis 1962 la CLCV Bassin d'Arcachon assure aide et conseil auprès de ses adhérents mais peine à traiter en externe des sujets relatifs à :
la consommation,
l'énergie,
la santé,
ou encore l'eau.
Certes, elle participe autant que faire se peut aux différentes réunions organisées par les pouvoirs publics mais ne dispose pas de référent spécialisé dans ces différents domaines.
C'est pourquoi, nous sommes à la recherche de personnes intéressées par ces domaines et qui pourraient assurer une veille documentaire sur ces sujets, informer et conseiller nos permanents ainsi que le conseil d'administration, enfin, représenter notre association auprès des pouvoirs publics en complément d'un des membre du CA.
Si vous êtes concernés par l’un de ces sujets, contactez- nous!
Nous serons heureux de vous accueillir.
Le Président
Sylvain Gassiès
ARNAQUES TELEPHONIQUES , ATTENTION DANGER !
De nombreuses arnaques téléphonique nous sont signalées, qu'elles émanent d'assurances, de mutuelles d'assurance, de fournisseurs de gaz
ou d'électricité ou de toute autre société.
Si vous n'avez pas vous même sollicité de rendez-vous téléphonique avec l'entreprise qui vous appelle :
* Répondez tout simplement et poliment que vous n'êtes pas intéressé(e) et raccrochez,
* Evitez absolument de répondre à toutes questions même si votre interlocuteur se présente comme étant le représentant d'une administration, d'une grande entreprise, d'une banque réputée...,
* Interrompez la communication au plus tôt,
* Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires.
Vous avez cédé à un démarchage téléphonique et désirez vous rétracter : sachez que vous ne pourrez le faire que dans un délai de 14 jours
(attention, ce délai ne concerne pas certains achats de consommables).
Au besoin adressez-nous un message téléphonique au 05 56 54 20 13 ou si vous le pouvez un mail à : lateste@clcv.org.
Explosion du prix de l’électricité : les positions de la CLCV
Communiqué de presse CLCV[18378] 24.09.21
Insuffisance du logement social sur le Bassin
De nombreux articles parus dans la presse évoquent les amendes adressées à certaines communes pour le non respect de la création de logements sociaux. Ce non respect s’expliquerait pour certains maires par le souhait exprimé par leurs électeurs de ne pas avoir à côtoyer de futurs habitants issus des quartiers populaires (de Bordeaux et d’ailleurs). Outre le fait que, faute de logements abordables, de nombreux salariés du bassin ne parviennent pas à se loger sur place, peut-on considérer que les ouvriers et employés ne seraient que des voyous, et que les vendeurs, la caissière du super marché à qui nous disons bonjour tous les jours, notre jardinier se changeraient en Mister Hyde dès leur retour à la maison ?
Oui, il y a un besoin criant de logements sociaux sur le bassin d’Arcachon et sa périphérie. Oui nous savons que le retard accumulé dans la construction de ces logements mettra du temps à être comblé. Mais il y a urgence !
En fait, la véritable question est de savoir si nous désirons vivre dans un monde dans lequel nous devrons éviter certains quartiers, où l’affrontement entre groupes sociaux sera latent. Pour notre part, nous ne souhaitons pas l’américanisation de notre pays et la création de ghettos…
Qui peut être sûr que ses petits-fils, petites filles ou arrières petits-enfants n’auront pas besoin de se loger dans un logement social ?
Le collectif logement-hébergement du Bassin d’Arcachon souhaite
-une reprise énergique de la production de logements sociaux dans les trois communes mises en carence par la Préfecture
-l’intégration de logements sociaux dans tous les programmes de construction ou de réhabilitation
-l’engagement d’initiatives novatrices, rapides et efficaces, pour développer l’offre de logements abordables dans le parc existant.
Nous sommes, pour notre part, prêts à contribuer à la réflexion sur tous ces sujets avec les collectivités, l’Etat et des professionnels.
Le collectif logement hébergement du Bassin d’Arcachon :
(ADDBA, CLCV, Entraide 33, Femmes solidaires, Ligue de Droits de l’Homme, Vivre la Teste)
Alerte Piratage aux comptes bancaires.
Plusieurs affaires nous conduisent à vous alerter sur le risque important de piratage de vos comptes bancaires.
Nos conseils :
1) Consultez fréquemment vos comptes en utilisant votre accès internet réservé à la gestion de votre compte bancaire.
2) Si vous constatez un retrait non autorisé, un virement inhabituel sur votre compte (qu'il soit à votre profit ou non) ou encore une demande d'autorisation de virement que vous n'avez pas sollicité :
* Signalez immédiatement votre opposition à votre banque via l'application mise à disposition sur son portail (portail internet d'accès à votre compte) et par téléphone en utilisant le numéro
d'appel du Serveur interbancaire d'opposition aux cartes bancaires :
0 892 705 705 (Ouvert 7 jours/7 et 24h/24).
* Faites alors opposition au retrait illicite, au virement non autorisé ou encore à la demande d'autorisation de virement reçue et non sollicitée.
* Demandez qu'un reçu ou qu'un accusé de réception de cette opposition vous soit adressé. En règle générale, cet accusé réception vous est adressé par mail dès la fin de votre appel.
Assurez-vous de l'avoir bien reçu et conservez-le précieusement.
* Prenez contact avec votre conseiller bancaire pour l'informer de votre situation.
3) Si des sommes ont été retirées sur votre compte à votre insu, en complément des mesures déjà prises :
* Portez plainte contre X dans les meilleurs délais et au plus tard le lendemain (*). Pour apporter la preuve de votre bonne foi, munissez-vous du récépissé d'opposition reçu de votre banque, de la copie des mails échangés (s'il y a lieu) et du relevé bancaire mentionnant le retrait effectué à votre insu.
4) Dans tous les cas, confirmez votre opposition à votre banque par courrier recommandé avec accusé de réception en y joignant les pièces utiles.
En cas de refus de remboursement, n'hésitez pas à nous solliciter.
Un rappel des règles :
Les banques ne demandent jamais à leurs clients de leur fournir des informations bancaires, ni les codes que vous auriez reçus par sms (pour valider une opération ou annuler ou activer une fonctionnalité) quelle que soit la raison invoquée, ni même pour votre sécurité. Que ce soit par téléphone ou par e-mail ou par n’importe quel autre moyen, ne répondez pas à la sollicitation et alertez immédiatement votre conseiller.
Un lien utile pour plus de renseignements: :
http://www.fbf.fr/fr/la-federation-bancaire-francaise/publications/mini-guides/securite/_9T9GQY&Count=8
(*) Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il vous est possible de
déposer une pré-plainte en ligne en utilisant le lien suivant :
www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
Mesdames, Messieurs, chers adhérents,
La CLCV Bassin d'Arcachon est présente pour vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous téléphoner au 05 56 54 20 13 en déposant votre message sur répondeur, ou adressez-nous un mail (lateste@clcv.org) en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° téléphone, adresse mail) et le descriptif le plus détaillé de votre litige en cliquant sur le lien suivant : fichier pdf
Nous vous rappellerons dès que possible.
CLCV Bassin Arcachon
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://clcvbassin-arcachon.fr met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
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Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
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