Lorsque vous acceptez une offre de contrat de crédit à la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de l’acceptation de l’offre de contrat de crédit (article L. 312-19 du code de la consommation).Pour ce faire, retournez à l’organisme financier, par lettre recommandée avec avis de […]
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L’association de consommateurs Consommation, Logement, Cadre de Vie(CLCV), France Nature Environnement (FNE), et ClientEarth engagent uneaction en justice contre l’État en raison de son inaction face aux dommagessanitaires et économiques du Dieselgate. 8 000 vies sont en jeu.Une carence de l’État en matière de santé et d’environnementIl y a 10 ans, le scandale du Dieselgate […]
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Droits et protection des consommateursFuite d’eau, problème de canalisation, clés oubliées à l’intérieur dulogement… Dans ce genre de situations, les consommateurs sont souventcontraints de faire appel à un dépanneur, parfois en urgence. Il arrivealors que certains professionnels abusent de la situation, notamment ensurfacturant leurs prestations ou en proposant des interventions nonpertinentes. Quelques points d’attention lorsque […]
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Au moment de réserver votre voyage, vous avez un doute : devez-vousprendre l’assurance voyage proposée par l’agence ou le transporteur ?Est-elle vraiment indispensable et qu’en attendre ? Nos conseils. Qu’est-ce qu’une assurance voyage ?Souvent proposées par les agences de voyages ou les compagnies detransport, les assurances voyage sont payantes mais toujoursfacultatives. Leur objectif : couvrir […]
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Restez vigilant face aux numéros inconnus et à la navigation sur internet. Souvenez-vous : ne cliquez pas, ne rappelez pas ! En cas de doute sur un numéro, vérifiez-le sur www.surmafacture.fr pour connaître le service et le prix. Protégez-vous en bloquant les appels vers les numéros surtaxés avec votre opérateur téléphonique. Signalez les problèmes sur www.surmafacture.fr ou via la […]
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Banques en ligne, néo-banques, ou banques mobiles, ces nouvelles alternatives séduisent de plus en plus de consommateurs grâce à leur praticité et à leurs tarifs compétitifs. Mais attention, elles ne conviennent pas à tous les besoins et ne permettent pas toujours d’effectuer toutes les opérations bancaires. Les banques en ligne se distinguent par une relation […]
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Avant d’acheter un produit, de réserver un voyage ou une table dans un restaurant, nous sommes nombreux à consulter des avis en ligne. Peut-on cependant leur faire confiance ? Est-il possible de repérer les faux avis ? Quels sont les réflexes à développer ? Peut-on faire confiance aux avis en ligne ? Pas toujours ! […]
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Malgré les mises en garde des associations et acteurs du secteur de l’énergie, aucun dispositif viable n’a été mis en place pour remédier aux problèmes d’attribution du chèque énergie à la suite de la disparition de la taxe d’habitation et permettre à des millions de nouveaux ménages de bénéficier du chèque énergie en 2024. En […]
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La CLCV Gironde et l’Union locale CLCV du Bassin d’Arcachon considèrent que les problèmes actuels d’intoxications alimentaires dues à la consommation des huîtres et autres coquillages, vivant dans les eaux maritimes, deviennent trop importants pour qu’il n’y ait pas, dès maintenant, une réplique efficace des pouvoirs publics contre ce risque sanitaire désormais récurrent. La CLCV […]
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Chaque jour, des consommateurs sont victimes de fraudes à la carte bancaire. Alors, comment obtenir un remboursement si quelqu’un utilise à votre insu les coordonnées de votre carte ? L’Union des CTRCE/ALPC en Nouvelle-Aquitaine et la Banque de France vous répondent. Par le biais d’un subterfuge, les coordonnées de votre carte peuvent être volées et […]
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Au Forum des associations de La Teste de Buch, la matinée a été particulièrement chargée. Le public est venu nombreux. Plusieurs personnes ont exprimé le vœu de mieux connaître notre association. Nous y veillerons.
Cette année, le thème de la Santé a été mis en avant avec un affichage plus complet qu'à l'habitude, avec comme thèmes les droits de l'usager
de santé et le rôle des représentants des usagers. A ce propos je rappelle que l'Union Régionale Nouvelle Aquitaine organise le 27 septembre à Mérignac un échange sur les droits en santé. Vous y êtes cordialement invités.
Mes remerciements à nos bénévoles : Annie, Marie, Sabine, Dominique, Francis et Paul.
Sylvain Gassiès, Président CLCVBA
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Mesdames, Messieurs, chères adhérentes, adhérents
La mairie de la Teste de Buch organise une consultation citoyenne sur les attentes des testerines et testerins pour les années 2040 et suivantes. Cette consultation concerne plus particulièrement le logement, la santé, l’activité économique, l’environnement ou encore la sécurité.
Même si nous regrettons la non-participation de notre association à l’élaboration de ce questionnaire plutôt complet, nous vous encourageons à donner votre avis et à le compléter. Pour accéder à ce questionnaire vous devrez vous rendre sur le site de la mairie de La Teste de Buch puis cliquer sur l’encart : vous avez la parole.
Dans le cadre de cette démarche, nous voudrions attirer votre attention sur la cherté du prix des loyers et le manque de logements abordables sur la commune.
La CLCV plaide pour une augmentation sensible de l’offre de logements sociaux sur la ville de la Teste de Buch et demande que soit atteint le quota de 25 % imposé par la loi SRU. Actuellement la ville de la Teste dispose d’environ14% de logements sociaux. Il convient aussi de préciser que la ville a dû payer 880 000 euros de pénalités faute d’avoir respecté la loi.
Sur notre commune, 70% de la population Testerine pourrait bénéficier de tels logements. L’essentiel des demandes de logements sociaux est constitué par des femmes seules avec enfants, des jeunes actifs et des retraités. A noter aussi que la grille d’attribution des logements approuvée par la COBAS favorise (attribution d’un nombre de points supplémentaires) l’attribution des logements aux titulaires emplois en tension du territoire.
Des engagements ont été pris par la mairie de La Teste de Buch dans le cadre du SCOT et du Plan Local Habitat, il convient qu’ils soient assumés. Ils vont dans le bon sens.
Concernant le cadre de vie, il est à souligner que l’élévation des bâtiments au cœur des villes s’il est réalisé dans le cadre d’un étalement dégressif des hauteurs de bâtiments, de 4/5 étages maximum en cœur de ville à 1 voire 2 étages à la périphérie nous paraitrait tout à fait acceptable. De tels immeubles existent et sont acceptés par la population.
Un tel étalement, permettrait d’une part d’assurer le maintien ou la création d’espace verts en cœur de ville, d’autre part favoriserait les mobilités : création de pistes cyclables, de trottoirs…
Le dernier point que je souhaiterais aborder concerne notre environnement que nous devons préserver. Il ne s’agit pas seulement de disposer d’un cadre agréable mais aussi et surtout de faire en sorte que l’eau que nous buvons soit saine et abordable. Nous puisons dans les nappes profondes qu’il convient de préserver de toute pollution, leurs eaux millénaires ne se renouvellent que très, très lentement. Les pompages effectués seraient supérieurs aux apports naturels liés à l’infiltration des eaux de surface.
Enfin, Il s’agit aussi de préserver l’eau du bassin d’Arcachon et de ses affluents. Ses « bénéficiaires » : ostréiculteurs, pêcheurs, hôteliers, restaurateurs…vacanciers apprécieront.
Vous avez la parole, profitez -en ! Vous avez jusqu’au 31 mars pour la saisir.
Le président
S. Gassiès
www.latestedebuch.fr/consultation2040/
Courrier de la CLCV Nationale à nos adhérents
Le 4 mars 2024, la Commission européenne a infligé une amende record à Apple pour avoir abusé de sa position dominante et faussé la
concurrence sur le marché du streaming. Apple a fait appel de cette décision. Les pratiques d'Apple, sanctionnées par la Commission
européenne, ont sans doute eu pour conséquence de vous faire payer plus cher votre abonnement si vous avez souscrit via l'App store à une
ou plusieurs de ces plateformes de streaming :
* Spotify
* Deezer
* Amazon Music
* Youtube Music
* Soundcloud
* Tidal
* Qobuz.
Si vous ou l'un de vos adhérents vous êtes abonné à l'une de ces plateformes via iPhone ou iPad entre le 30 juin 2015 et le 4 mars 2024,
vous êtes concernés, nous pouvons vous informer et vous aider. Contactez-nous via l'adresse conso@clcv.org
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Mesdames, Messieurs, chers amis,
La catastrophe qui a frappé MAYOTTE nous rappelle l'impérieuse nécessité d'une plus grande solidarité, à chacun de donner, d'agir ou encore d'apporter son aide selon son temps, ses moyens.
Les évolutions climatiques et leurs conséquences sur notre qualité de vie nous conduisent à nous interroger sur nos mode de vie, de
consommation, d'habitat.
Notre représentation nationale suit ces dernières et intervient en tant que de besoin au plus haut niveau de l'état. Il en est de même pour
notre union locale qui porte ses craintes et interrogations quant à la qualité des eaux, de nos rejets auprès des élus. Nous participons aux
commissions consultatives des services publics locaux, au niveau du Syndicat intercommunal du bassin d'Arcachon (SIBA) notamment ou encore de la commission locale de l'eau des étangs littoraux Born et Buch.
Nous sommes également présents aux commissions intercommunales du logement créées au niveau de la COBAS et de LA COBAN. La création de logements sociaux demeure notre première priorité, 75% de la population du bassin d'Arcachon pourrait y prétendre et le nombre de logements existants sur le bassin est notoirement insuffisant !
A nos permanences de la Teste et du Teich, nos bénévoles s'engagent à répondre au mieux aux demandes du public et de nos adhérents qu'elles concernent la consommation, le logement ou le cadre de vie. N'hésitez pas à les interpeler en nous laissant un message au 05 56 54 20 13 ou à notre adresse mail : lateste@clcv.org.
Nous avons dit solidarité, nous pourrions également dire convivialité, cela va de pair. Les fêtes de fin et de début d'année sont l'occasion de
joyeuses retrouvailles, profitons-en !
La CLCV Bassin d'Arcachon, ses bénévoles, son conseil d'administration vous souhaitent de joyeuses fêtes de fin d'année et une bonne année 2025.
le président Sylvain Gassiès
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Consultez l'article dans Actualités : Rubrique - Cadre de Vie
"Chères adhérentes, chers adhérents,
Pour votre Information, le message qu'adresse le président de notre association nationale aux administrateurs CLCV auprès des bailleurs sociaux :
Consultez dans Actualités : Rubrique - Logement
TROUBLES DE VOISINAGE / La notion de trouble anormal de voisinage davantage encadrée
Consultez l'Article dans Actualités : Rubrique - Cadre de Vie
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Consultez l'Article dans Actualités : Rubrique -Santé
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Consultez le Communiqué de presse dans Actualités : Rubrique - Consommation
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Soldes : quels sont les droits des consommateurs ?
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Vous avez un litige avec un commerçant, un entrepreneur, les règles de base :
1- Faites part de votre désaccord si possible directement (verbalement) à votre opposant, à défaut par mail ou courrier simple.
2- Si celui-ci prend en compte votre demande, assurez-vous qu'il réalise bien son engagement.
3- En cas de refus ou de non exécution de ses engagements : adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception.
Nos conseils :
1- Faites part de votre désaccord le plus rapidement possible, c'est à dire dès que vous constatez le dysfonctionnement ou encore la mauvaise ou la non exécution du contrat. Si vous recevez un colis, en présence du livreur, vérifiez le bon état de l'emballage et n'hésitez pas à vérifier son contenu, mentionnez vos réserves immédiatement sur le bon de livraison.
2- Votre réclamation, vos réserves :
a - Soyez factuel : seulement le descriptif des dégâts ou de la non exécution, la date, les circonstances, le rappel du contrat.
b - Exprimez clairement votre souhait : demande de remboursement, de réparation, d'échange, préjudice éventuel (à justifier).
En cas de doute sur la conduite à tenir ou encore si vos signalements ne sont pas pris en compte, n'hésitez pas à nous adresser un mail : lateste@clcv.org ou à défaut appelez-nous au 05 56 54 20 13.
Mesdames, Messieurs, chers adhérents,
La CLCV Bassin d'Arcachon est présente pour vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous téléphoner au 05 56 54 20 13 en déposant votre message sur répondeur, ou adressez-nous un mail à lateste@clcv.org en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° téléphone, adresse mail) et le descriptif le plus détaillé de votre litige en cliquant sur le lien suivant : fichier pdf
Nous vous rappellerons dès que possible.
CLCV Bassin Arcachon
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://clcvbassin-arcachon.fr met à disposition des Clients :
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