Faire respecter ses droits quelque soit la durée de la procédure et le montant du préjudice, voilà un exemple qui a été traité depuis 1 an par notre équipe :
La société ayant indiqué sur son site internet une description de son produit ne correspondant pas à la morphologie de notre adhérent, après 1 an de démarches, cette société a enfin consenti à accorder un avoir à notre adhérent.
Litige location de mobil home : consultez l'article dans Actualités - Rubrique : Nos Actions
Litige avec un loueur de voiture : consultez l'article dans Actualités - Rubrique : Nos Actions
Litige avec un fournisseur d'énergie : consultez l'article dans Actualités - Rubrique : Nos Actions
Achat non conforme : consultez l'article dans Actualités - Rubrique : Nos Actions
Litige sur le mode de règlement : consultez l'article dans Actualités - Rubrique : Nos Actions
Consultez l'Article dans Actualités - Rubrique : Consommation
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Consultez l'Article dans Actualités - Rubrique : Logement.
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Consultez l'article dans Actualités - Rubrique Santé.
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Mesdames, Messieurs, chères adhérentes, adhérents
La mairie de la Teste de Buch organise une consultation citoyenne sur les attentes des testerines et testerins pour les années 2040 et suivantes. Cette consultation concerne plus particulièrement le logement, la santé, l’activité économique, l’environnement ou encore la sécurité.
Même si nous regrettons la non-participation de notre association à l’élaboration de ce questionnaire plutôt complet, nous vous encourageons à donner votre avis et à le compléter. Pour accéder à ce questionnaire vous devrez vous rendre sur le site de la mairie de La Teste de Buch puis cliquer sur l’encart : vous avez la parole.
Dans le cadre de cette démarche, nous voudrions attirer votre attention sur la cherté du prix des loyers et le manque de logements abordables sur la commune.
La CLCV plaide pour une augmentation sensible de l’offre de logements sociaux sur la ville de la Teste de Buch et demande que soit atteint le quota de 25 % imposé par la loi SRU. Actuellement la ville de la Teste dispose d’environ14% de logements sociaux. Il convient aussi de préciser que la ville a dû payer 880 000 euros de pénalités faute d’avoir respecté la loi.
Sur notre commune, 70% de la population Testerine pourrait bénéficier de tels logements. L’essentiel des demandes de logements sociaux est constitué par des femmes seules avec enfants, des jeunes actifs et des retraités. A noter aussi que la grille d’attribution des logements approuvée par la COBAS favorise (attribution d’un nombre de points supplémentaires) l’attribution des logements aux titulaires emplois en tension du territoire.
Des engagements ont été pris par la mairie de La Teste de Buch dans le cadre du SCOT et du Plan Local Habitat, il convient qu’ils soient assumés. Ils vont dans le bon sens.
Concernant le cadre de vie, il est à souligner que l’élévation des bâtiments au cœur des villes s’il est réalisé dans le cadre d’un étalement dégressif des hauteurs de bâtiments, de 4/5 étages maximum en cœur de ville à 1 voire 2 étages à la périphérie nous paraitrait tout à fait acceptable. De tels immeubles existent et sont acceptés par la population.
Un tel étalement, permettrait d’une part d’assurer le maintien ou la création d’espace verts en cœur de ville, d’autre part favoriserait les mobilités : création de pistes cyclables, de trottoirs…
Le dernier point que je souhaiterais aborder concerne notre environnement que nous devons préserver. Il ne s’agit pas seulement de disposer d’un cadre agréable mais aussi et surtout de faire en sorte que l’eau que nous buvons soit saine et abordable. Nous puisons dans les nappes profondes qu’il convient de préserver de toute pollution, leurs eaux millénaires ne se renouvellent que très, très lentement. Les pompages effectués seraient supérieurs aux apports naturels liés à l’infiltration des eaux de surface.
Enfin, Il s’agit aussi de préserver l’eau du bassin d’Arcachon et de ses affluents. Ses « bénéficiaires » : ostréiculteurs, pêcheurs, hôteliers, restaurateurs…vacanciers apprécieront.
Vous avez la parole, profitez -en ! Vous avez jusqu’au 31 mars pour la saisir.
Le président
S. Gassiès
www.latestedebuch.fr/consultation2040/
Vous avez un litige avec un commerçant, un entrepreneur, les règles de base :
1- Faites part de votre désaccord si possible directement (verbalement) à votre opposant, à défaut par mail ou courrier simple.
2- Si celui-ci prend en compte votre demande, assurez-vous qu'il réalise bien son engagement.
3- En cas de refus ou de non exécution de ses engagements : adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception.
Nos conseils :
1- Faites part de votre désaccord le plus rapidement possible, c'est à dire dès que vous constatez le dysfonctionnement ou encore la mauvaise ou la non exécution du contrat. Si vous recevez un colis, en présence du livreur, vérifiez le bon état de l'emballage et n'hésitez pas à vérifier son contenu, mentionnez vos réserves immédiatement sur le bon de livraison.
2- Votre réclamation, vos réserves :
a - Soyez factuel : seulement le descriptif des dégâts ou de la non exécution, la date, les circonstances, le rappel du contrat.
b - Exprimez clairement votre souhait : demande de remboursement, de réparation, d'échange, préjudice éventuel (à justifier).
En cas de doute sur la conduite à tenir ou encore si vos signalements ne sont pas pris en compte, n'hésitez pas à nous adresser un mail : lateste@clcv.org ou à défaut appelez-nous au 05 56 54 20 13.
Mesdames, Messieurs, chers adhérents,
La CLCV Bassin d'Arcachon est présente pour vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous téléphoner au 05 56 54 20 13 en déposant votre message sur répondeur, ou adressez-nous un mail à lateste@clcv.org en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° téléphone, adresse mail) et le descriptif le plus détaillé de votre litige en cliquant sur le lien suivant : fichier pdf
Nous vous rappellerons dès que possible.
CLCV Bassin Arcachon
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://clcvbassin-arcachon.fr met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://clcvbassin-arcachon.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://clcvbassin-arcachon.fr l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:
Propriétaire : Association Union locale CLCV bassin d'Arcachon – 9 AV DU GEN LECLERC 33260 LA TESTE-DE-BUCH 33260 la teste de buch
Responsable publication : Union locale CLCV bassin d'Arcachon – lateste@clcv.org
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Laetitia Bernardi – 33260laetitia.bernardi@gmail.com
Hébergeur : 1&1 IONOS SARL – 7 PL DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES 0970-810-911
Délégué à la protection des données : Union locale CLCV bassin d'Arcachon – lateste@clcv.org
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