L’association CLCV alerte ce jour les particuliers qui détiennent une offre de gaz à prix fixe et qui seraient démarchés par leur fournisseur pour sortir de ce contrat de façon anticipée. Dans le contexte actuel d’augmentation importante du prix du gaz, détenir une offre à prix fixe signée avant le début de la crise de […]
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La CLCV prend acte des mesures annoncées par le Premier ministre concernant l’extension du blocage du tarif réglementé sur les prix du gaz à l’ensemble des logements (HLM et copropriétés), alors que les prix du marché progressent de jour en jour à un niveau inédit.Cette annonce répond aux besoins d’équité et de justice que les […]
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Source : service public.fr, publié le 28 juillet 2021 – Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre) Aides, assurance habitation, dépôt de garantie, état des lieux : vous venez de trouver un logement pour la prochaine rentrée universitaire et vous vous posez des questions sur les démarches pour emménager à la rentrée ? L’Agence nationale pour l’information […]
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Location fantôme, vue sur les poubelles, mauvais état général : chaque année, nombre de vacanciers voient leurs vacances gâchées. Quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises. En cette période de vacances, vous êtes nombreux à chercher une location. Quelques précautions sont à prendre pour être bien sûr que la petite merveille que vous avez dénichée […]
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A la suite de prises de position d’élus du sud du bassin concernant les exigences de l’état pour construire du logement social, un collectif d’associations conteste les arguments avancés. Cinq communes en Gironde, dont trois sur le bassin d’Arcachon, ont écopé d’amendes pour ne pas avoir fait suffisamment d’efforts pour construire des logements sociaux. Il […]
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Vous trouverez ci-dessous, les dispositions générales applicables aux baux d’habitation. Nous vous signalons que la pratique des « baux successifs » telle que la location à une même personne (autre qu’étudiant) ou à la même famille d’un logement vide ou meublé pour une durée de 9 mois (de septembre à juin par exemple) suivie d’une interruption de […]
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Pour la CLCV Bassin d’Arcachon le logement demeure une préoccupation permanente tant au niveau de la politique du logement que nous estimons insuffisante notamment en termes de création de logements sociaux qu’au niveau individuel où le nombre de litiges entre locataires et bailleurs est important sur le Bassin d’Arcachon. C’est pour cela qu’il est utile […]
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La crise économique liée au COVID s’est traduit par une perte sensible de vos revenus. Que faire pour éviter le cycle infernal du surendettement ? Quelques idées afin de se faire aider ou obtenir des délais de paiement. Contacter votre bailleur pour négocier une baisse temporaire ou un étalement des paiements. Si un accord est […]
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LE MOT DU PRESIDENT
Chers adhérents(es), chers amis(es)
Exit 2023 et ses difficultés. Vive 2024 ! Et, hélas toujours présentes nos craintes quant à la situation internationale, au réchauffement climatique, au logement ou encore aux coûts de la vie.
Rappeler, à ce propos, l’importance du rôle et de la place des associations de défense des consommateurs et locataires, de notre association en particulier me paraît, dès lors, indispensable.
Notre mission : œuvrer pour que les politiques publiques, les entreprises prennent en compte et répondent au mieux aux interrogations et difficultés de nos adhérents et concitoyens. Notre représentation nationale nous y aide.
Beaucoup de choses ont été réalisées notamment en matière de logement avec la mise en œuvre de la loi alur dont le contenu est actuellement remis en cause, en matière de consommation avec la mise en œuvre du NUTRISCORE, critiqué il est vrai mais qui constitue cependant une véritable avancée contre les problèmes cardiaques ou d’obésité.
Sur le bassin d'Arcachon, nous sommes présents pour répondre à vos appels ou mails. N’hésitez pas à nous interpeller qu’il s’agisse de problèmes individuels ou collectifs. Nous vous aiderons à résoudre les premiers, et pour les seconds vous conseillerons dans le cadre d’une démarche collective.
Ensemble, nous sommes plus forts !
L’essentiel : ne pas rester et agir seul !
Je vous souhaite une bonne et belle année 2024.
Sylvain GASSIES
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Soldes : quels sont les droits des consommateurs ?
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Vous avez un litige avec un commerçant, un entrepreneur, les règles de base :
1- Faites part de votre désaccord si possible directement (verbalement) à votre opposant, à défaut par mail ou courrier simple.
2- Si celui-ci prend en compte votre demande, assurez-vous qu'il réalise bien son engagement.
3- En cas de refus ou de non exécution de ses engagements : adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception.
Nos conseils :
1- Faites part de votre désaccord le plus rapidement possible, c'est à dire dès que vous constatez le dysfonctionnement ou encore la mauvaise ou la non exécution du contrat. Si vous recevez un colis, en présence du livreur, vérifiez le bon état de l'emballage et n'hésitez pas à vérifier son contenu, mentionnez vos réserves immédiatement sur le bon de livraison.
2- Votre réclamation, vos réserves :
a - Soyez factuel : seulement le descriptif des dégâts ou de la non exécution, la date, les circonstances, le rappel du contrat.
b - Exprimez clairement votre souhait : demande de remboursement, de réparation, d'échange, préjudice éventuel (à justifier).
En cas de doute sur la conduite à tenir ou encore si vos signalements ne sont pas pris en compte, n'hésitez pas à nous adresser un mail : lateste@clcv.org ou à défaut appelez-nous au 05 56 54 20 13.
Mesdames, Messieurs, chers adhérents,
La CLCV Bassin d'Arcachon est présente pour vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous téléphoner au 05 56 54 20 13 en déposant votre message sur répondeur, ou adressez-nous un mail à lateste@clcv.org en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° téléphone, adresse mail) et le descriptif le plus détaillé de votre litige en cliquant sur le lien suivant : fichier pdf
Nous vous rappellerons dès que possible.
CLCV Bassin Arcachon
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://clcvbassin-arcachon.fr met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://clcvbassin-arcachon.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
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Propriétaire : Association Union locale CLCV bassin d'Arcachon – 9 AV DU GEN LECLERC 33260 LA TESTE-DE-BUCH 33260 la teste de buch
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Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Laetitia Bernardi – 33260laetitia.bernardi@gmail.com
Hébergeur : 1&1 IONOS SARL – 7 PL DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES 0970-810-911
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