Les associations de défense des consommateurs s’impliquent depuis une vingtaine d’années dans les questions de santé, à la fois de façon préventive (alertes et propositions d’amélioration de la législation) et pour accompagner des usagers. La CLCV est présente en tant que généraliste[1], sur le bassin d’Arcachon, dans trois établissements de soins : l’Hôpital (un siège au […]
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Les médicaments génériques sont-ils aussi efficaces que les médicaments d’origine ? A quoi servent les antibiotiques ? Testez votre connaissance sur les médicaments. Par rapport aux médicaments d’origine, les génériques sont moins efficaces Faux. Les médicaments génériques sont des copies de médicaments dont le brevet est tombé dans le domaine public. Ils ont la même composition […]
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Le 12 décembre 2018, la CLCV a participé au premier comité national de dialogue instauré par la loi n° 2015-136 du 9 février 2015, dite loi « Abeille », qui a réuni 7 ministères, la mission gouvernementale France mobile, les autorités de régulation, les maires et 11 associations. Si la naissance de ce comité va […]
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7 ans après les premières alertes des associations, l’enquête de la DGCCRF montre un développement alarmant de ces pratiques frauduleuses. Une étude menée par la Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), du 1er juillet 2017 au 30 septembre 2018 auprès de 200 établissements de santé privés […]
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A, B, C, D ou E, Il propose une information simplifiée et complémentaire à la déclaration nutritionnelle obligatoire fixée par la réglementation européenne. Il classe les produits en cinq catégories, de A à E, identifiées par cinq couleurs différentes, du vert foncé à l’orange foncé. La catégorie à laquelle appartient l’aliment est mise en exergue […]
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Créé pour informer et guider le consommateur, deux ans après ses débuts, le Nutri-Score s’affiche sur de plus en plus de produits alimentaires. Une bonne nouvelle pour les consommateurs qui recherchent de plus en plus des informations nutritionnelles claires. Face à la diversité de l’offre alimentaire, le Nutri-Score simplifie la lecture et la compréhension de […]
En lire plus >Notre prochaine assemblée générale ordinaire aura lieu : le Vendredi 31 MARS 2023 à 18h00 heures à La Cabane du Piou, Avenue Ovide Rousset – Port ostréicole –33260 LA TESTE DE BUCH
Vous y êtes très cordialement invités. Nous serions heureux de pouvoir à nouveau dialoguer directement avec vous.
Votre présence est indispensable au bon fonctionnement de notre association. Deux raisons à cela, d'une part, assurer un fonctionnement démocratique de cette assemblée et obtenir l'assurance d'une bonne représentativité de nos adhérents, d'autre part, recueillir votre avis sur les problèmes du jour et nos objectifs.
Chaque adhérent a reçu début mars l'invitation à cette assemblée générale ainsi que les documents utiles : pouvoir -si vous ne pouvez pas être présent- et document de candidature à notre conseil d'administration.
A très bientôt.
Sylvain Gassiès Président CLCVBA
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Communiqué de presse CLCV National
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Communiqué de presse CLCV National
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Vous avez un litige avec un commerçant, un entrepreneur, les règles de base :
1- Faites part de votre désaccord si possible directement (verbalement) à votre opposant, à défaut par mail ou courrier simple.
2- Si celui-ci prend en compte votre demande, assurez-vous qu'il réalise bien son engagement.
3- En cas de refus ou de non exécution de ses engagements : adressez lui une lettre recommandée avec accusé de réception.
Nos conseils :
1- Faites part de votre désaccord le plus rapidement possible, c'est à dire dès que vous constatez le dysfonctionnement ou encore la mauvaise ou la non exécution du contrat. Si vous recevez un colis, en présence du livreur, vérifiez le bon état de l'emballage et n'hésitez pas à vérifier son contenu, mentionnez vos réserves immédiatement sur le bon de livraison.
2- Votre réclamation, vos réserves :
a - Soyez factuel : seulement le descriptif des dégâts ou de la non exécution, la date, les circonstances, le rappel du contrat.
b - Exprimez clairement votre souhait : demande de remboursement, de réparation, d'échange, préjudice éventuel (à justifier).
En cas de doute sur la conduite à tenir ou encore si vos signalements ne sont pas pris en compte, n'hésitez pas à nous adresser un mail : lateste@clcv.org ou à défaut appelez-nous au 05 56 54 20 13.
Mesdames, Messieurs, chers adhérents,
La CLCV Bassin d'Arcachon est présente pour vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous téléphoner au 05 56 54 20 13 en déposant votre message sur répondeur, ou adressez-nous un mail (lateste@clcv.org) en précisant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° téléphone, adresse mail) et le descriptif le plus détaillé de votre litige en cliquant sur le lien suivant : fichier pdf
Nous vous rappellerons dès que possible.
CLCV Bassin Arcachon
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://clcvbassin-arcachon.fr met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://clcvbassin-arcachon.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
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Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Laetitia Bernardi – 33260laetitia.bernardi@gmail.com
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